過去ログ - 経営者「安価でショッピングモールを作るよ！」
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21: ◆rEvr4ZSeHI[saga]
2017/02/26(日) 18:35:41.15 ID:cMl6tBkk0
【作業員】
・店員 II ……接客業の基本とクレーマーへの適切な対応方を身に付けている。接客以外の専門知識を持っていないが、良き人材。
・サービス提供者……ファミリー向けに特化したサービスを提供、提案する。


万引きGメン「ちょっと事務所の方に来てもらえますか？」

万引き犯「はい……」

経営者「よしよし、きっちり万引き犯を捕まえてるね」

経営者「特に犯罪面での問題は……＿」

クレーマー「ちょっと！そこの店員の挨拶が私に対してだけ雑だったわよ！」

店員「も、申し訳ありま」

クレーマー「言い訳は結構！　さっさと店長を呼んでください！」

経営者「＿…犯罪では一応無いけれど、一歩手前のところにいる様なお客様が来ちゃったか…」

経営者「早急にクレーマーに対応できるだけの店員の育成をして手を打とう」

経営者「クレーマーとてお客様。相手がどれだけ失礼でも…敬意を持って接するのは大切だと教えなくちゃね」

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