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【地方で】電力系のネット会社で働いてるけど質問ある?【頑張る】 -
パー速VIP 過去ログ倉庫
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1 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 17:30:21.22 ID:fTUAagsU0
某都市圏の電力系ネット会社で働いてます。
片道切符だと思ってた出向が終わって本社に戻れる喜びで建ててみました。
特定は困りますが、わかる範囲で不明点を説明したいと思ってます。
まぁ、質問系のブログを読んでいていつかやってみたいと思ってたのが本音
主にCCから現場の事なら大抵は答えるよ
技術系は弱いから答えられないかもしれん
1.5 :
荒巻@管理人★
(お知らせ)
[
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]: ID:???
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もし、探しているスレッドがパートスレッドの場合は次スレが建ってるかもしれないですよ。
寒い日は @ 2025/01/12(日) 08:59:58.16 ID:HQSR6PY2o
http://ex14.vip2ch.com/test/read.cgi/aa/1736639997/
(安価&コンマ)仮面ライダーW 新たな風 Part2 @ 2025/01/12(日) 00:19:03.25 ID:1VPYfr880
http://ex14.vip2ch.com/test/read.cgi/news4ssnip/1736608742/
採掘基地防衛戦:絶望 @ 2025/01/11(土) 21:42:03.61 ID:hra0wGW+0
http://ex14.vip2ch.com/test/read.cgi/aaorz/1736599322/
寒いにゃ!!! @ 2025/01/11(土) 20:52:48.56 ID:OrJz2b0VO
http://ex14.vip2ch.com/test/read.cgi/aa/1736596368/
【安価】コナン「光彦を殺した犯人は博士だ!!」 @ 2025/01/11(土) 19:32:41.28 ID:orAvsAICO
http://ex14.vip2ch.com/test/read.cgi/news4ssnip/1736591561/
福島原発処理水の海洋放出が被災地のためなら汚染水メガネの地元に流せ @ 2025/01/11(土) 18:16:08.64 ID:oZf4OUbq0
http://ex14.vip2ch.com/test/read.cgi/aaclub/1736586968/
焼け野原 @ 2025/01/11(土) 13:12:22.76 ID:ag3e/uRO0
http://ex14.vip2ch.com/test/read.cgi/aaorz/1736568742/
■ 萌竜会 ■ @ 2025/01/11(土) 10:05:11.33 ID:0ghxvpq7o
http://ex14.vip2ch.com/test/read.cgi/aa/1736557510/
2 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 17:32:07.32 ID:fTUAagsU0
申込から工事完了までとか…
料金の話とか…
まぁそんな所なら色々と答えられると思う
何気に建ててみたんだけど、全員に回答できることを目標に頑張ってみるよ
3 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 17:32:59.95 ID:fTUAagsU0
簡単に規制について書いてみようか。
暇だから(笑)
4 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 17:36:30.32 ID:fTUAagsU0
2ちゃんねるの規制について
実際おまいらの避難所のスレを覗いていると規制されて困ってる事は良くわかる
でもね、会社から見たら困ってるかどうかなんて意見が上がってこないとわかんない
電凸しても、おまいらが利用者かどうかわからないと、CCのお姉ちゃんの時点で潰されちゃうんだぜ
この事実を知ったとき、規制されて困る側の理論から会社側の理論へ思考がシフトしたのを実感したよ
俺も変わっちゃったんだなぁ、って言うか、、、
保身だなwwwwww
5 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 17:39:25.54 ID:fTUAagsU0
本社から現場に出向になって最初の仕事は受電対応の確認係だった
・おまいらがCCに電凸する⇒CCの姉ちゃんが受電する
・姉ちゃんが受電内容によりおまいらに回答する
・電凸と回答の記録をする
・終わったら次の電話を取る
ふつうはこんな流れ。
6 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 17:41:31.02 ID:fTUAagsU0
でも、たまにはテンプレに無いような変な電話も受ける
そうすると
・姉ちゃんはSVに回答内容の相談⇒SVから回答指示
・回答指示に従い姉ちゃんがおまいらに回答
まぁこんな流れで処理されていく
7 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 17:42:58.10 ID:fTUAagsU0
それでも対応できない問い合わせには
・SV⇒俺に回答内容相談
・俺⇒SVに回答内容指示
こんな感じ。
8 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 17:44:28.34 ID:fTUAagsU0
つまり
・通常テンプレなら姉ちゃん単独処理
・ちょっとした判断が必要ならSV処理
・会社としての方針の確認が必要なら俺処理
こんな感じ
9 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 17:47:38.95 ID:fTUAagsU0
ある時こんな電話が…
おまいら「2ちゃんねるに書き込めない!!!」
通常ならあっそうですか程度にいなすのだが、電凸者はお客様IDから契約者氏名、住所、電話番号、生年月日まで申告している
つまり、、、「お客様」からの電凸
SVから俺に内容説明、うろたえる俺
10 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 17:49:26.13 ID:fTUAagsU0
すると、引き継ぎ予定だった先輩が俺にこう指示しろと指導した。
状況を把握次第、解決に努めます
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
・・・
そんなおざなり対応でいいの???
だって規制されると辛いんだよ???
11 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 17:53:48.87 ID:fTUAagsU0
回答指示を出した先輩は、そのまま本社に報告
本社の回答
既に原因特定済み、原因となった利用者へ連絡せよ
注意と勧告をしてみて、その後を報告されたい
つまり、2ちゃん規制の原因になったおバカ野郎に電話して、「ごめんなさい、もうしません」って言わせろって事
俺からSVに本社の意向を指示、SVから手慣れたお姉ちゃんに指示
お姉ちゃんの端末には規制原因になったおバカの顧客情報が先輩の手によって既に転送されていた
12 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 17:57:06.51 ID:fTUAagsU0
お姉ちゃんは電話する
おバカの元へ
でもおバカは出ない
電話する
出ない
電話する
出ない
電話する
出ない
こんな日々が続いたある日
先輩が俺に言った
引き継ぎ期間中にお前が一人前にならなくても俺は居なくなる
何かSVを通して指示を出せ
今思えばこんな立場なんだからできることはしてあげたい
おまいらが規制で泣いているのは知っている
こんな要らない正義感で一杯だった
出向になって毎日クヨクヨしてたけど、この時初めて独り立ちの決意をできた気がする
13 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 17:59:55.76 ID:fTUAagsU0
俺はSvに指示を出した
連絡不能通知を発送してください
内容は、特定サイトへの迷惑行為、そして強制解約示唆
SVは驚いてた
強制解約示唆は俺の特権だが、料金問題以外には通常は使わない
でも俺は必要だと思ったので指示を出した
14 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:04:20.08 ID:fTUAagsU0
強制解約の一文は強烈だったらしい
すぐに契約者から連絡が入った
電話してきたのはおじいちゃん
そう、契約者はおじいちゃんだった
孫がご迷惑をかけまして…と涙ながらに電話口で泣いていた
対応しているお姉ちゃんは、お爺ちゃんのせいじゃない、お孫さんを電話口に出してくれと依頼する
でも孫は仕事に行っていて不在らしい
孫からの入電を約束し、その時の電話は終了
俺は離れた場所からイヤホンで一部始終を聴取していた
そして本社に報告
「契約者から連絡あり、本人は対応できず、連絡約束にて終話」
15 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:07:52.86 ID:fTUAagsU0
後日孫から入電
解約示唆の文章に家族中から責められたらしく、ブツブツ文句を垂れながらも「ごめんなさい、もうしません」の言葉を貰った
通話記録と共に本社へ報告
ほどなくして2ちゃんねる規制解除
避難所を覗いたら喜びの声が
俺もうれしかった
16 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:10:37.41 ID:fTUAagsU0
数日後
また2ちゃんねるがつながらないと言う電凸が入った
でも名乗らない香具師からの電凸
他のお姉ちゃんにも電凸
でも名乗らない
名乗らなければ動けない
「お客様」と「お客様と思われる」では天と地の開きがある
帰宅して覗いてみると避難所もにぎわっていた
すまんなぁ、、、動けるようになったら直ぐに対応するから
そう言う思いで一杯だった
17 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:14:17.12 ID:fTUAagsU0
避難所ではみんなで電凸とかメールしろとか、電凸・メールの報告でにぎわっている
でも俺の元にはそんな報告は上がってこない
お姉ちゃんが握りつぶしている事も多々あるのだが…
ついに動ける時が来た!
当社のアドレスからのメールが来たからだ
メールはお姉ちゃんの一存では消去できない
電話は簡単に終話させられちまうが…
さっそく同じようにSVへ指示
SVから指示を貰ったお姉ちゃんも電話スタート
でも今回は一筋縄にはいかなかった
18 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:17:34.95 ID:fTUAagsU0
技術部門からの報告を見ていて気がついた
規制された原因のIDはどうやらBOTに感染してるらしい
すでにサービス強制停止済み
それでも入電が無いというのは、たまにしか利用しない香具師
止まっている事に気が付いていないか、何かのトラブル程度にしか思っていない可能性がある
強制停止の通知文が届いて初めて気が付くパターンだろう
まぁ、俺にできるのは「待つ」事だけ
早く連絡来ないかな・・・
19 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:18:44.18 ID:fTUAagsU0
だれも見てないのかな?
それならそれでいいけどさ、一寸寂しい
続き書くから、見てたら一言でいい、書きこんでくれると嬉しい
かまってちゃんでごめん
20 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:20:56.66 ID:fTUAagsU0
そして、俺の公休日に入電があった様子
・セキュリティソフト導入の確約
これが再接続の条件
通話記録を見てみると、あっさりと確約してくれたらしい
本社に報告
2ちゃんねる規制解除
しかし・・・
21 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:23:01.01 ID:fTUAagsU0
数日後、喜ぶおまいらを見たくて避難所を覗くと
なんと規制解除から規制まで1日かかってなかった!
しかもたった1レス、なんてことない書き込みだけで規制されている。
最近は2ちゃんねるも厳しいなぁなんて思いながら翌日出勤した
22 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:24:15.31 ID:vP/hU/Rc0
(´・ω・`)ノシ
23 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:27:40.77 ID:fTUAagsU0
規制原因は先日の香具師
セキュリティソフト導入を約束してくれたのに…
そう思いながら技術部門の報告書を見ると、速攻でサービス強制停止の依頼が俺に出されていた
本社サイドとしてはOKせざる負えない
この場では本社=俺(正確には他部門入れて3人)
強制停止後、入電あり
記録を見ると、
・セキュリティソフトを導入するためにネットにつないだ
・これじゃネットにつなげない
・家電屋に行く時間なんてない
こんな言い訳と
・上司を出せ!
この一言が書かれていた
24 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:28:24.97 ID:fTUAagsU0
>>22
ありがと
読みにくい駄文を読んでいてくれて嬉しいです
25 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:33:55.72 ID:fTUAagsU0
結局はその契約者とは長い戦いになった
上司ちゃんが電話する
出ない
別の日に上司ちゃん電話
出ない
規定回数発信後、連絡不能通知
連絡来ない
繋がっていないネットなのに、、、
1ヶ月以上経ったある日、月末報告で久しぶりにその契約者を見つけた
それは解約処理のリストだった
26 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:35:35.55 ID:fTUAagsU0
契約者の解約は、問題の解決を意味する
本社に報告
2ちゃんねる規制解除
避難所のおまいらはまた喜んでいた
というかさ、、、セキュリティ入れてないPCをネットにつなぐんじゃね〜よ…
27 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:36:37.44 ID:fTUAagsU0
ごめん、駄文だったけど書いてみた
まぁ暇な香具師が居たら何か質問してよ
閲覧者は1人っぽいけどさ(笑)
28 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 18:43:24.99 ID:fTUAagsU0
ちょっと飯食いに行って来る
30分くらい放置
戻ってきたらまた書き込むわ
29 :
◆ocjdc54eJY
[sage]:2011/01/14(金) 18:47:35.16 ID:vP/hU/Rc0
酉とかコテは付けないの(´・ω・`)??
30 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 19:10:44.93 ID:fTUAagsU0
酉ねぇ
ついたかな?
31 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 19:11:52.21 ID:fTUAagsU0
>>29
読んでみてどうだった?
読み物としてでもいいし、何でもいいけどさ
ちょっと意見がほしい気分
すまん
32 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 19:25:44.08 ID:vP/hU/Rc0
>>31
最初覗いた時、
あまりにも独り語り乙だなと思た (・ω・` )
VIPでやってたらそれなりに人来たのに…
パー速で建てたのは何でだろう(´・ω・`)??
2ちゃんねる規制
の原因になる輩って
だいたい何歳くらいなんかな(´・ω・`)??
33 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 19:39:16.24 ID:fTUAagsU0
>>32
VIP規制中wwwwww
年齢は契約者本人じゃないと判明しないから何とも言えないけど
大学生?>高校生>中学生>30代社会人>その他
こんな感じかな?
ほとんどのパターンが「子供」だからね
2ちゃんねるは楽ちんだけど、ほかのサイトからの警告がメンドイ
解除条件がきつ過ぎたりするんだよね
34 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 19:42:33.51 ID:fTUAagsU0
連絡がつきさえすれば解決することが多いんだけどさ
とにかく連絡が取れないんだわwwwwww
1時間に1回電話する訳にもいかない
実際は2,3日に1回程度の発信かな?
サービス停止とか郵送すると、逆ギレする香具師も多いよ
本社にクレームするとか言うけどさ
そういう場合は
どうぞどうぞwwwwww
と言うだけ
35 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 19:44:14.64 ID:fTUAagsU0
今月中に有給休暇を規定日数消化しないといけないので、今月は休み休み休みwwwwww
給料は減るけど本社に戻れるのが楽しみwwwwww
すまんね、こんな[
田島「チ○コ破裂するっ!」
]につき合わせちゃって
36 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 19:45:22.07 ID:vP/hU/Rc0
よくわかんないけど
日本のネット料金って高いんだよね(´・ω・`)??
どうしたら安く提供できるの… (・ω・` )
37 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 19:53:25.21 ID:fTUAagsU0
日本のネット料金の高さはサービスの高さでもあると思ってる
繋ぐだけ
それなら2割は下げられると思うよ
でもセンターには大勢の人がいて、フリーダイヤルの通話料も必要
保守も必要
利用者が1人でも接続しなきゃいけない
そう言うのが色々と関係してるんだと思う
38 :
◆ocjdc54eJY
[sage]:2011/01/14(金) 19:57:12.98 ID:n4eOG+cb0
もしもしお姉ちゃんは派遣なの(´・ω・`)??
39 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 20:01:40.23 ID:fTUAagsU0
派遣もいるけど基本は直接雇用
どうしても増減があるから補充の意味合いで派遣も使う
でも慣れた頃に期間終了だからね…
モシモシお姉さんは時給高いよ…
残業バンバンのお姉さまは月手取りで30超えるもん…
でもそんなお姉さまが居なくなったらCCは機能しなくなる
いい仕事と給与が連動してるからみんな頑張ってくれているんだと思う
40 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
[sage]:2011/01/14(金) 20:28:49.58 ID:n4eOG+cb0
本社に戻ると
どんな部署になるん(´・ω・`)??
41 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 20:44:55.40 ID:fTUAagsU0
それは特定されちゃうからNGという事で。
一般的には縁のない管理系の部署ですよ
元々その為に雇用された中途入社ですからwwwwww
42 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 20:46:07.46 ID:fTUAagsU0
このスレが残ってるならまた夜とか別の日にも顔を出すよ
風呂入ってくるwwwwww
43 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 20:57:13.89 ID:fTUAagsU0
質問系のスレは寂しいと残念な結果にしかならんね
文章とか色々とあるんだろうけどさ
質問来ないかなぁ…
会社が特定できないと何も聞くこともできないって言うのもあるんだろうけどさ…
自社回線でやってる電力系の回線なんて数えるほどなんだし、そんな風に思ってたのが間違いかな?
44 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
[sage]:2011/01/14(金) 21:30:11.88 ID:n4eOG+cb0
元々ブログ的な流れを込めてたンだろうし
ココにひとつ巣を作っておいてVIPの待機所・避難所みたく考えたら
いんぢゃね(´・ω・`)
改めてVIPスレ建てた時にココに誘導できれば
住人もできるとオモーヨ(´・ω・`)ノシ
あとなんだかんだ言ったってパー速は
馴れ合いの場だからね(´・ω・`)
45 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
[sage]:2011/01/14(金) 21:52:47.71 ID:5eWob7zmP
一通り読んだけど面白かった。
ひとつ質問
御社ではフレッツみたいに従量制の話はあるの?
46 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 22:01:36.62 ID:fTUAagsU0
>>44
おおお
書き込みありがと
普段は忙しいし、本社に帰ったらこう言うのを監視するのも業務になっちゃうからさ
短命になるスレですよ
47 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 22:05:12.44 ID:fTUAagsU0
>>45
従量制wwwwww
フレッツは噂が噂を呼んで、新聞に出ちゃったからさぁ大変
こんなところですね
うちではあり得ません
従量制はメリットなし!!
だって例をあげればゆーきゅーわい●っくすの従量制あれってどれだけ使うと天井に到達するか知ってる?
約15,000KB
プロバイダ系のトップページは500KB前後ですよ
つまり、使えば天井到達は確定
ちょっと従量制の事でも書いてみようかな・・・
48 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 22:12:47.02 ID:fTUAagsU0
年末のふ●っつについてはこんな流れ
民主党の某会合でN●Tの副社長が「今後はADSLの50M契約程度の3500円前後で接続できるように考えていかないといけないNe♪」と発言
↓↓↓
これはADSLが3,500円ではない、ADSLは電話回線ありで3,200円、無しだと5,300円
電話回線持っていれば電話の月額料金が2,000程度(加入権なしのライト契約)かかるから結局5,200前後がADSL料金
↓↓↓
つまりネットは5200円位は経費的に必要という認識がN●Tの副社長の認識
49 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 22:15:07.28 ID:fTUAagsU0
N●Tの光はレンタルで1,000円弱位必要
という事はNTT社長の3500円発言は結局4500円位の事になる
まだプロバイダ料金入ってないけどねwwwwww
50 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 22:17:57.58 ID:fTUAagsU0
仮にレンタル代が込みで3500でも話は大して変わらん
次にお得になる人の話
1割は最低料金でOK
3割は現状の契約(ふ●っつは5200税抜きだと思った)より安くなる
これだけどさ…
実際ネット契約してるのに使ってない人
つまり接続しない人って1割弱いるんですよwwwwww
おまいらは信じられんかもしれんけどwwwwww
51 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/14(金) 22:20:33.27 ID:NxWnvHgo0
これは衝撃の内容だな。
プロバ提供のメルアドなんか使わず、ずっと使えるフリーメールを使っている俺は客扱いしてもらえてなかったわけか。
本文内にお客様IDでも書いておけばいいんだろうけど、入力を求められたことが無いから書いたことなかったよ。
これってサポートを充実させないためにわざと知らせていないの?
後、「お客らしき人」と「お客」でこれだけ対応に差をつけるってことは、
入会前に問い合わせた内容は全部デタラメ言ってるの可能性もあるってことだよね?
これ、大問題だと思うんだけどな〜
52 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 22:20:57.64 ID:fTUAagsU0
だから
3500円でプロバイダ料金足すと4500-5000円位
消費税抜きね、ココがミソ
ちょっとでも使えば上限到達で5800円だっけ?
消費税とプロバイダ料金抜きでね
どこが値下げですか?
53 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 22:26:49.18 ID:fTUAagsU0
第一、話題がずれてるのよ
総務省はレンタル回線の料金値下げにより
・一人勝ち状態から競争を生み出したい
・利用者が増えればネットの工事も進むでしょ…
・集合住宅のメタル⇒光への促進 これって重要らしい・・・
・ネットの工事が進めば情報化社会の目に見えた進化
これを言ってるのに、気がついたら
・ふ●っつの個人契約の値下げプラン
の話題になってるwwwwww
具体的には話が違うのです。
でも結果論として従量制による光契約はできる可能性はあるけどね
・使わないけど設備と環境がほしい人
これもそうだけど
・電波ではなく光によるTV、電話の普及
これがでかい!
都市部だけでも促進されれば維持管理費が抑えられる
54 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 22:29:20.81 ID:fTUAagsU0
今の光って、導入って言うのは目の前の電柱にファイバーが来ている事じゃないの
ふぁいばーを引っ張れるくらい近くまでバックボーンが来ている事なの
今自社でファイバーを引いていない会社はレンタルしかない
結局インフラを押さえている会社が、インフラ整備を進めないと何ともならない
インフラを押さえてる巨大企業って?
まぁ、そう言う事なのです
55 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 22:35:42.30 ID:fTUAagsU0
>>51
書き込みありがと
お客扱いしていない訳じゃない
お客様とお客様と思われる人を区別してるだけ
お客様への対応でひーひー言ってる状態ですから(ゴメンヨ
メール系の凸は判断が難しいというか…
普通に自社サービスの問い合わせやクレーム対応で一杯なので、そこまで手が回らないのが本音
ID書いてもダメだよ、偶然の一致って言う認識だから
お客様情報(ID、電話、契約者氏名、住所ナドナド)全部書き込むと対応違うかもしれんけどね
電話ならきちんと名乗ってもらって、契約者確認完了すればその時点で「お客様」です
それまでは「お客様もどき」ここまでひどい扱いはしないけど、そうじゃないと処理できないんです
56 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 22:41:59.54 ID:fTUAagsU0
>>51
問い合わせは別
だっていまからお客様になっていただく方でしょ?
あくまでクレーム系や依頼系の電凸&メールの話です
57 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 22:47:46.05 ID:fTUAagsU0
ちなみにこんな事もある
客「俺の契約内容の○○について確認したいんだけど」
姉「IDきぼんぬ」
客「1234567890***」(この時点で端末には顧客情報VIP一郎)
姉「契約者氏名きぼんぬ」
客「VIP太郎」
姉「そんな契約ねーよ」
客「VIP花子」
姉「そんな契約ねーよ(はやく一郎の名前出せ)」
客「そんなはずはない、よく探せ」
姉「ありません、ほかの方でご登録は…」
客「ID言ったからわかるだろ!!、早く調べろ!!」
姉「お客様の申告内容に合致するご契約はありませんでした」
客「もういい!!」ガチャ
58 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 22:52:41.25 ID:fTUAagsU0
あと笑えるのは基地外もどきのお客
客「IDわからんから電話番号で、0123-45-6789」
姉「おk、!!!!!」*(該当顧客9件)
客「氏名、住所・・・」
姉「お、、お待ちください」(生きてる契約どれ??どれなの???)
客「はやく!」
姉「申し訳ありません…」(これもキャンセル、これも、これも、これも・・・)
電気店での値引きを使うためなのか?何でカは知らんけど契約申込⇒キャンセルを繰り返す香具師はいる
頼むから勘弁してくれwwwwww
でも、契約不成立だと値引き分を返せとか言われないのかな?
ちょっと不思議
59 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/14(金) 23:02:27.85 ID:fTUAagsU0
さて、夜食タイム
貴重な連休をネットで潰すのも何なんだかwwwwww
マック逝ってくる ノシ
60 :
◆ldp0ueiYEU
:2011/01/15(土) 09:41:02.09 ID:ULYZfsKF0
暇…
だれか来ないかな
61 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
:2011/01/15(土) 13:23:44.99 ID:WdQVlifs0
つ
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/isp/1282398473/
62 :
以下、VIPにかわりましてパー速民がお送りします
[sage]:2011/01/15(土) 15:03:16.23 ID:V8i4fkw6o
電力系だと、俺は九州か東海しか知らんが
他にあるのかねー。
だが、他に質問が思いつかないので
気長に書いてくれ
思いついたら聞く
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